Odata cu produsul, primesti si certificatul de garantie emis de producator, importator, sau distribuitor precum si lista completa cu partenerii de service ai producatorului, importatorului, distribuitorului din romania. Produsele comercializate sunt noi, in ambalajul original, si in momentul livrarii sunt insotide factura fiscala si certificatul de garantie.

La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copie dupa factura fiscala si certficatul de garantie. Utilizarea necorespunzatoare a produselor (modificari nepermise, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura excesiva, etc) atrage anularea garantiei acestor produse.

Vertical CIA SRL nu isi asuma raspunderea pentru datele stocate pe echipamentele aduse in garantie. Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului. Pentru Clientii nostrii punem la dispozitie oricand la solicitarea lor scrisa lista cu partenerii de service pentru produsul achizitionat prin www.calorifere.net 

Pentu produsele care necesita montaj autorizat , iar clietul alege sa monteze produsele cu societatea noastra , Vertical CIA asigura garantie pentu lucrarea efectuata . Garantia produselor comercializate prin www.calorifere.net  este cea acordata de producator, service-ul pt aceste produse facandu-se de catre centrele de asistenta tehnica si service agreate de producator.